Chez Sun-C, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience d’achat agréable, de la validation de votre commande jusqu’à sa réception.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Lors des périodes de forte activité (soldes, promotions, lancements de collections, fêtes de fin d’année, etc.), les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés. Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Modes de livraison en France métropolitaine
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du poids des articles commandés, de l’adresse de livraison et du transporteur choisi. Les tarifs indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et correspondent aux tarifs de départ.
Mondial Relay
– Point Relais et Lockers : à partir de 2,90€
Colissimo
– Point retrait : à partir de 2,90€
– Livraison à domicile contre signature : à partir de 6,90€
Chronopost Express
(livraison le lendemain avant 13h pour les commandes passées avant 12h)
– Point Relais : à partir de 6€
– Livraison à domicile : à partir de 15€
Les délais de livraison varient suivant le transporteur choisi. En général, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés sauf pour une livraison en Chronopost Express.
Livraison en Europe
Nous livrons également dans les pays suivants :
- Belgique
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Espagne
- Portugal
- Italie
- Pologne
Les livraisons sont assurées via Mondial Relay à partir de 4,90 €.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Livraison offerte
La livraison est offerte dès 150€ d’achat en France métropolitaine en Point Relais.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi ou votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Une question concernant votre livraison ?
Si vous rencontrez un problème avec votre colis ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre service client reste à votre disposition.
Vous pouvez nous contacter :
📧 Par e-mail : contactsunc@gmail.com
📱 Par WhatsApp : 07 81 96 38 35
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre numéro de commande et/ou votre numéro de suivi. Nous prendrons contact avec le transporteur afin de vous accompagner dans la recherche d’une solution.
Merci pour votre confiance et votre commande chez Sun-c ♡
